Apa yang terlihat di permukaan
Tim aktif membuat konten dan beberapa materi mendapat respons. Namun tidak ada jalur yang membawa audiens ke bacaan lebih dalam, database, atau percakapan yang dapat dilanjutkan.
Bagian yang sebenarnya perlu dibaca
Konten diperlakukan sebagai output harian, bukan pintu masuk ke customer journey. Setiap posting berdiri sendiri dan tidak memperkuat aset yang sudah ada.
Apa yang layak dikerjakan lebih dulu
Membangun content pillar, menentukan CTA berdasarkan intent, dan menghubungkan media sosial dengan artikel, newsletter, serta halaman konsultasi.
Konten mulai menjadi aset ketika satu perhatian dapat diteruskan menjadi hubungan, bukan berhenti sebagai reach.